Stornierung
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie beschreibt unsere Standardbehandlung für Beratungen, Projektarbeit, wiederkehrende Wartung und Kartenzahlungen.
Beratungen
- Stornierung bis zum Vortag: kostenfrei
- Stornierung am selben Tag: Behandlung im Einzelfall
Einzelprojekte und Projektarbeit
- Vor Beginn der Leistungserbringung: vollständige Rückerstattung oder Terminverschiebung
- Nach Beginn der Leistungserbringung: Abrechnung auf Basis der bereits erbrachten Arbeit
- Wesentliche Umfangsänderungen nach Festlegung der Anforderungen: gesondertes Angebot
Monatliche Wartung / Abonnement
- Um die nächste Verlängerung zu vermeiden, muss die Kündigung spätestens am Vortag der Verlängerung beantragt werden
- Anteilige Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht gewährt
Stripe-Zahlungen
- Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt vom Kartenherausgeber oder der Bank ab
Ausnahmen
- Wo gesetzlich erforderlich
- Wo der Vertrag etwas anderes vorsieht
- Wo wir die vereinbarte Leistung wesentlich nicht erbringen
Verbraucher in der EU (B2C)
Soweit Sie als Verbraucher in der EU einen Fernabsatzvertrag mit uns schließen, stehen Ihnen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Bei der Bestellung digitaler Inhalte oder bereits begonnener Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht — nach ausdrücklicher Zustimmung — vorzeitig erlöschen. Über die konkrete Ausgestaltung informieren wir vor Vertragsschluss.
Geschäftskunden (B2B): Für Verträge zwischen Unternehmern bestehen keine Verbraucher-Widerrufsrechte. Es gelten die im Angebot bzw. Vertrag vereinbarten Bedingungen sowie die obenstehenden Standards.
Diese Seite ergänzt die pages.dev-Website. Die endgültigen Geschäftsbedingungen sind im jeweiligen Angebot, Auftragsformular oder Vertrag zu bestätigen. Für jurisdiktionsspezifische Fragen empfehlen wir die Konsultation einer örtlichen Rechtsberatung.