Política de cancelación y reembolso

Consultas

• Cancelación hasta el día anterior: gratuita
• Cancelación el mismo día: tratamiento caso por caso

Proyectos puntuales y trabajos por proyecto

• Antes del inicio de la prestación: reembolso total o reprogramación
• Después del inicio de la prestación: liquidación según el trabajo realizado
• Cambios significativos del alcance tras la fijación de los requisitos: presupuesto separado

Mantenimiento mensual / suscripción

• Para evitar la siguiente renovación, la cancelación debe solicitarse a más tardar el día anterior a la renovación
• Los reembolsos prorrateados no se conceden, en principio

Pagos Stripe

• Los reembolsos se efectúan, por lo general, al método de pago original
• El plazo de reembolso depende del emisor de la tarjeta o del banco

Excepciones

• Cuando lo exija la ley
• Cuando el contrato disponga otra cosa
• Cuando incumplamos materialmente la prestación pactada

Consumidores en la UE (B2C)

Si celebra con nosotros un contrato a distancia como consumidor residente en la UE, dispondrá de los derechos de desistimiento previstos por la ley, salvo excepciones legales. En el caso de contenidos digitales o prestaciones cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente. Las modalidades concretas se comunican antes de la celebración del contrato.

Esta página complementa el sitio pages.dev. Las condiciones comerciales definitivas se confirman en el presupuesto, pedido o contrato aplicable. Para cuestiones específicas de su jurisdicción, recomendamos consultar a un asesor jurídico local.