Cancellazione
Politica di cancellazione e rimborso
Questa politica descrive il trattamento standard per consulenze, progetti singoli, manutenzione ricorrente e pagamenti con carta.
Consulenze
- Cancellazione entro il giorno precedente: gratuita
- Cancellazione lo stesso giorno: trattata caso per caso
Progetti singoli e lavori su progetto
- Prima dell'inizio della prestazione: rimborso integrale o riprogrammazione
- Dopo l'inizio della prestazione: regolazione in base al lavoro svolto
- Modifiche significative dell'ambito dopo la fissazione dei requisiti: preventivo separato
Manutenzione mensile / abbonamento
- Per evitare il rinnovo successivo, la cancellazione deve essere richiesta entro il giorno precedente al rinnovo
- I rimborsi pro rata non sono di norma concessi
Pagamenti Stripe
- I rimborsi vengono di norma effettuati sul metodo di pagamento originale
- I tempi di rimborso dipendono dall'emittente della carta o dalla banca
Eccezioni
- Quando previsto dalla legge
- Quando il contratto dispone diversamente
- Quando manchiamo materialmente all'esecuzione della prestazione concordata
Consumatori nell'UE (B2C)
Se concludete con noi un contratto a distanza in qualità di consumatori residenti nell'UE, vi spettano i diritti di recesso previsti dalla legge, salvo eccezioni di legge. Per i contenuti digitali o le prestazioni la cui esecuzione sia già iniziata con il vostro consenso espresso, il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente. Le modalità precise sono comunicate prima della conclusione del contratto.
Clienti professionali (B2B): Per i contratti tra professionisti non si applica il diritto di recesso del consumatore. Si applicano le condizioni del preventivo o contratto applicabile, oltre agli standard sopra indicati.
Questa pagina integra il sito pages.dev. Le condizioni commerciali definitive sono confermate nel preventivo, ordine o contratto applicabile. Per questioni specifiche alla vostra giurisdizione, consigliamo di consultare un legale locale.