Annulering
Annulerings- en terugbetalingsbeleid
Dit beleid beschrijft onze standaardbehandeling voor consultaties, eenmalige projecten, terugkerend onderhoud en kaartbetalingen.
Consultaties
- Annulering tot de dag ervoor: kosteloos
- Annulering op de dag zelf: per geval beoordeeld
Eenmalige projecten en projectwerk
- Voor aanvang van de werkzaamheden: volledige terugbetaling of verzetten
- Na aanvang van de werkzaamheden: afrekening op basis van het verrichte werk
- Wezenlijke wijzigingen in reikwijdte na vaststelling van eisen: aparte offerte
Maandelijks onderhoud / abonnement
- Om de volgende verlenging te voorkomen, moet annulering uiterlijk de dag vóór verlenging worden aangevraagd
- Pro rata-terugbetalingen worden in beginsel niet verleend
Stripe-betalingen
- Terugbetalingen geschieden in beginsel naar de oorspronkelijke betaalmethode
- De terugbetalingstermijn is afhankelijk van de kaartuitgever of bank
Uitzonderingen
- Wanneer de wet dit vereist
- Wanneer het contract anders bepaalt
- Wanneer wij de afgesproken prestatie wezenlijk niet leveren
Consumenten in de EU (B2C)
Indien u als consument met woonplaats in de EU een overeenkomst op afstand met ons sluit, heeft u recht op de wettelijke herroepingsrechten, behoudens wettelijke uitzonderingen. Voor digitale inhoud of diensten waarvan de uitvoering met uw uitdrukkelijke instemming reeds is gestart, kan het herroepingsrecht voortijdig vervallen. De precieze modaliteiten worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.
Zakelijke klanten (B2B): Voor overeenkomsten tussen ondernemers geldt het herroepingsrecht voor consumenten niet. De voorwaarden van de toepasselijke offerte of het contract zijn van toepassing, naast bovenstaande standaarden.
Deze pagina vormt een aanvulling op de pages.dev-website. De definitieve commerciële voorwaarden worden bevestigd in de offerte, het orderformulier of het toepasselijke contract. Voor jurisdictiespecifieke vragen raden wij aan een lokale juridische adviseur te raadplegen.